Politique de confidentialité

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement : **Données d'identification :** nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone **Données de livraison :** adresse postale **Données de paiement :** les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs **Données de navigation :** pages visitées, durée de visite, appareil utilisé (via cookies) Ces données sont collectées lors de la création de compte, de la passation de commande ou de l'inscription à notre newsletter.

Vos données personnelles sont utilisées pour : • Traiter et expédier vos commandes • Gérer votre compte client • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) • Améliorer notre site et nos services • Personnaliser votre expérience d'achat • Répondre à vos demandes de support • Respecter nos obligations légales Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : **Exécution du contrat :** pour traiter vos commandes et gérer votre compte **Consentement :** pour l'envoi de newsletters et communications marketing **Intérêt légitime :** pour améliorer nos services et prévenir la fraude **Obligation légale :** pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes : • **Données de compte :** tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité • **Données de commande :** 10 ans (obligation légale comptable) • **Données de navigation :** 13 mois maximum • **Données marketing :** 3 ans après le dernier contact Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sauf obligations légales).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : **Droit d'accès :** obtenir une copie de vos données personnelles **Droit de rectification :** corriger des données inexactes **Droit à l'effacement :** demander la suppression de vos données **Droit à la portabilité :** recevoir vos données dans un format structuré **Droit d'opposition :** vous opposer au traitement de vos données **Droit de limitation :** limiter le traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@footsupporter.com ou via notre formulaire de contact.

Notre site utilise des cookies pour : **Cookies essentiels :** nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) **Cookies analytiques :** pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics) **Cookies marketing :** pour personnaliser les publicités (avec votre consentement) Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions • Stockage sécurisé sur des serveurs en Europe • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège) • Audits de sécurité réguliers • Formation de nos équipes à la protection des données En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Vos données peuvent être transférées à : **Nos sous-traitants :** hébergeur (OVH - France), service de paiement (Stripe), transporteurs **Partenaires marketing :** uniquement avec votre consentement Pour les transferts hors UE, nous nous assurons que les destinataires offrent un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : **Email :** privacy@footsupporter.com **Courrier :** FootSupporter SAS - Service Protection des Données - 123 Avenue du Football, 75001 Paris Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.